Prensacdp.com – Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling. Pernah mendengar Perusahaan Direct Selling Management Training? Atau barangkali Anda sudah pernah terjun di dalamnya.
Ya. Direct Selling Management Training atau biasa di singkat DSMT adalah perusahaan yang bergerak di bidang direct selling, tetapi memiliki program pelatihan yang khusus. Dalam program DSMT ini, orang-orang yang bergabung di dalamnya tidak saja di cetak menjadi seorang sales yang handal, akan tetapi juga di latih tentang manajerial dan kepemimpinan bisnis.
Banyak sekali jebolan program DSMT ini adalah orang-orang yang hebat, mentalnya tangguh dan menjadi pemimpin bisnis yang independent dan mandiri.
Apa rahasianya? ternyata terletak pada kurikulum pelatihannya. Mari kita simak Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling dalam artikel berikut ini
Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling
Proses Rekrutmen
Membuka Iklan Lowongan Kerja
Posting pekerjaan yang umum ditemukan di situs rekrutmen mengiklankan posisi permanen penuh waktu dengan segera. Penghasilan adalah Rp.120juta – Rp. 240 juta per tahun, meskipun mungkin disebutkan potensi penghasilan rata-rata Rp 2,5 juta – Rp. 5 Juta per minggu.
Mereka memiliki jabatan pekerjaan yang menarik dan membuat penasaran (seperti “Manajer Pemasaran Trainee”, “Eksekutif Penjualan” dan “Program Pelatihan Manajemen Perkantoran”) dan sering menyebutkan program manajemen bisnis atau sistem pelatihan ‘jalur cepat’.
Mereka langsung dapat kerja dan di siapkan pelatihan/training. Perusahaan mungkin menekankan resume mengesankan mereka dari klien yang diwakili. Nama perusahaan penjualan afiliasi digunakan untuk proses rekrutmen sehingga tidak terkait dengan pers yang buruk dari nama perusahaan yang didiskreditkan.
Jadi setiap informasi perusahaan terbatas.
Mengatur Jadwal Wawancara
Kandidat potensial dihubungi dalam beberapa jam setelah mengirimkan CV mereka untuk mengatur wawancara atau ‘Penunjukan Pertama’.
Beberapa orang diwawancarai pada hari yang sama.
Perusahaan penjualan independen ini selalu ‘berkembang’, artinya merekrut orang sebanyak mungkin. Selama wawancara singkat, Manajer secara singkat menguraikan struktur bisnis, menyebutkan pemasaran, dan mengajukan beberapa pertanyaan umum. Kandidat yang berhasil akan diberitahu pada akhir hari dan diminta untuk berpartisipasi dalam Hari Pengamatan.
Hari Pengamatan
Hari Pengamatan terdiri dari mengikuti Pemimpin yang menjual produk atau layanan selama 8–10 jam. Ini bisa dari pintu ke pintu, di pusat perbelanjaan atau bisnis-ke-bisnis. Kandidat dapat menandatangani formulir yang mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui bahwa hari itu belum dibayar. Di penghujung hari mungkin ada kuesioner. Ada wawancara terakhir di mana Manajer menolak keberatan, dan menjelaskan Program Kemajuan Bisnis. Kandidat pasti akan ditawari pekerjaan, biasanya dimulai pada hari berikutnya. Tidak ada pemeriksaan latar belakang.
Penandatangan Perjanjian Kerjasama
Kandidat harus menandatangani Perjanjian Penasihat Penjualan Independen yang menyatakan bahwa mereka bukan karyawan perusahaan dan peran tersebut 100% berdasarkan komisi.
Demikian Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang pertama, berikut kita masuk kepada Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang kedua.
Program Kemajuan Bisnis Melalui Jenjang Karir
Pada bagian ini Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling akan membahas tentang program kemajuan bisnis melalui jenjang karir.
Orang-orang yang direkrut diberi tahu tentang Program Kemajuan Bisnis atau Skema Pelatihan Manajemen yang membutuhkan waktu 9–18 bulan untuk diselesaikan. Kemajuan ke tingkat berikutnya adalah ‘berbasis kinerja’.
Perwakilan Lapangan/ Indepent Sales Consultant (ISC) / Distributor
Penghasilan rata-rata Rp 2,5 juta – Rp. 5 Juta per minggu dan sepenuhnya berdasarkan komisi. Semua anggota mulai di sini. Perwakilan Lapangan (PwL) cenderung menjual produk atau jasa dari pintu ke pintu. Setelah mencapai persyaratan tertentu berdasarkan kriteria yang ditetapkan kantor, PwL dipromosikan.
Penghasilan rata-rata didasarkan pada model bisnis 1 penjualan di setiap 25 rumah yang dikunjungi. Pada kenyataannya ini adalah perkiraan optimis. PwL perlu memperhitungkan jumlah total jam kerja dan pengeluaran. Tidak ada kontrak, gaji pokok, tunjangan, pensiun atau referensi karena PwL adalah ‘wiraswasta’.
Beberapa kantor mungkin hanya membayar komisi minggu pertama pada akhir minggu keempat, dan seterusnya. Sebagian dari komisi PwL disimpan sebagai Obligasi Keamanan. Sebagian besar berpenghasilan jauh di bawah upah minimum dan tidak cukup untuk hidup.
Pemimpin Tim dan Kru
Penghasilan rata-rata Rp 4 juta – Rp. 7,5 Juta per minggu. Pada kenyataannya Pemimpin tidak dibayar lebih dari PwL. Jabatan yang lebih mengesankan menyertai tingkat tanggung jawab yang lebih besar, biasanya melibatkan pengajaran dan pengelolaan PwL. Ada pertemuan Pemimpin yang sering dengan para manajer.
Untuk menjadi Pemimpin Kru, dan dipertimbangkan untuk posisi Asisten Manajer, seorang anggota harus:
- Secara pribadi melatih 5 orang menjadi Leader, yang ditempatkan langsung di bawah mereka, yang pada gilirannya harus melatih yang lain. Dengan Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang sudah di tetapkan
- Memiliki kru sebanyak 10-15 orang, y
- Mencapai tingkat keuntungan tertentu (ditetapkan oleh manajer).
Ini adalah tujuan yang sangat sulit, menjadikan tahap ini sebagai tahap terjauh yang didapat sebagian besar orang sebelum berhenti. Untuk itu jangan sampai Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling ini tidak di kuasai oleh mereka.
Asisten Manajer/Asisten Pemilik
Gaji pokok Rp 5 juta – Rp. 7,5 Juta per minggu, ditambah komisi dari kantor (total seharusnya Rp 7,5 juta – Rp. 10 Juta per minggu). Asisten Manajer masih diperlukan di lapangan 20% dari waktu tetapi menerima komisi dua kali lipat. Asisten Manajer membayangi Manajer dan belajar tentang menyiapkan bisnis (hukum, SDM, admin, penghubung klien, manajemen acara, akun/keuangan, berbicara di depan umum, dan rekrutmen).
Daripada kelas bisnis biasa, fokusnya adalah pada model bisnis DS-Max. Asisten manajer bertujuan untuk menyisihkan Rp 10 Juta untuk mendirikan perusahaan terbatas mereka sendiri di kantor baru dengan setengah dari tenaga kerja mereka di kantor saat ini. Manajer mendorong Asisten Manajer, meskipun kehilangan tenaga kerja saat pindah ke kantor baru, karena mereka menerima persentase keuntungan kantor baru dari Perusahaan Keturunan.
Manajer/ Pemilik
Penghasilan rata-rata Rp 120 juta – Rp. 240 Juta per tahun ditambah kira-kira setengah dari semua pendapatan kantor. Manajer mengelola perusahaan terbatas dan kampanye pemasaran mereka sendiri.
Manajer bergantung pada jumlah penjualan yang dapat dihasilkan oleh tenaga kerja mereka. Kampanye yang keras, pemimpin yang tidak terkendali, wilayah yang tumpang tindih dengan kantor lain dan ketidakmampuan untuk memotivasi anggota semuanya dapat menyebabkan kegagalan. Hanya 10% kantor yang berhasil dalam tahun pertama mereka. Manajer dapat dengan mudah ditempatkan kembali di kantor aslinya untuk membangun kru baru, atau disuruh mencabut dan pindah ke area lain.
Manajer Regional/Kepala Organisasi dan Wakil Presiden
Penghargaan sangat tinggi bagi mereka yang mempertahankan kantor yang sukses dan mempromosikan kantor sukses lainnya. Semakin banyak kantor dan perusahaan yang dipromosikan Manajer, semakin mencolok gelarnya dan semakin banyak bonus yang berhak mereka dapatkan.
Jika Manajer Regional menjalankan sejumlah besar kantor penjualan, mereka menjadi Wakil Presiden. Ini seharusnya merupakan gaji pokok Rp 250 juta – Rp. 500 Juta ditambah pemotongan dari semua kantor yang mereka jalankan. Mereka mengawasi organisasi mereka, mengunjungi kantor dan mengajari orang lain cara menjalankan kampanye.
Mereka dapat ditemukan memberikan pidato motivasi di pertemuan besar. Termasuk memastikan bahwa Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling di terapkan secara baik.
Demikian Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang kedua, berikut kita masuk kepada Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang ketiga.
Rutinitas Kantor
Hari Biasa
Sebagian besar jam bangun PwL dari Senin hingga Sabtu dihabiskan untuk bekerja. Anggota tidak diharuskan untuk mengikuti jadwal harian, namun sebagian besar melakukannya karena mereka diberitahu bahwa itu mempengaruhi peluang mereka untuk maju.
Pagi hari | 07.00 – 07.30
Sebagian besar pagi hari dihabiskan di sebuah ruangan bernama Atmosfer. Tidak ada kursi dan musik yang tidak menyinggung selalu menggelegar.
Kelompok PwL yang dipimpin oleh seorang Pemimpin menggunakan papan tulis untuk mengajarkan teknik penjualan.
Mungkin ada permainan, Impacts, pertemuan kecil di mana ada leader yang dihormati, “High Roller” (penghasilan tertinggi) atau Bell Ringer (seseorang yang telah melakukannya dengan baik pada hari sebelumnya), memberikan tip dan saran untuk menginspirasi dan membantu orang lain. Ada latihan “Pitching” dan Bermain Peran.
Di pagi hari mungkin ada Rapat Pemimpin di mana Manajer dan Pemimpin mendiskusikan strategi untuk memastikan setiap orang memiliki mentalitas yang benar. PwL berbicara secara pribadi dengan Manajer atau Asisten Manajer untuk mengetahui bagaimana mereka bisa maju. Setiap rekrutan baru disambut dan dibuat merasa seperti bagian dari keluarga. Untuk Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling ini harus selalu menjadi acuan kerja para pemimpin.
Pertengahan Pagi | 07.30
Manajer kemudian naik ke panggung, mendaftar Bell Ringer dan mempromosikan beberapa PwL ke posisi Leader yang diberi selamat dengan sorak-sorai, nyanyian dan tos.
Ini diikuti dengan pidato motivasi di mana acara mendatang dipromosikan dan Manajer menjelaskan awal mereka yang sederhana. Pengunduran diri dan tipikal pekerja 9-ke-5 (yang tidak memiliki motivasi/usaha yang diperlukan) dipermalukan.
Kemajuan dibuat agar terlihat dapat dicapai dengan kerja keras.
Waktu makan siang
Pemimpin kemudian dapat ditugaskan untuk menangani “obserber” pengamat baru (untuk Hari Pengamatan mereka) dan media produk (jika ada) dikumpulkan. Para pemimpin dapat membeli makan siang untuk calon rekrutan mereka. Wilayah untuk masing-masing kru diputuskan, yang bisa memakan waktu hingga 2 jam. Perjalanan dan biaya lainnya ditanggung oleh PwL sendiri.
Siang dan Sore
Kerja lapangan berlangsung selama 8-10 jam. Ini biasanya penjualan produk atau layanan dalam wilayah yang telah ditentukan. Pada pukul 5 sore, kru dapat bertemu untuk istirahat sejenak dan camilan. Pemimpin memastikan setiap orang memiliki mentalitas yang tepat sepanjang hari. Sekitar jam 7–8 malam semua orang berkumpul kembali dan melakukan perjalanan kembali ke kantor.
Akhir hari
Penjualan Kembali di Atmosfer dihitung dan/atau PwL diberikan sasaran untuk dicapai pada hari berikutnya. PwL dengan jumlah penjualan tertinggi akan membunyikan lonceng dengan tepuk tangan meriah. Pengamat yang menyelesaikan hari itu diwawancarai. Setiap aplikasi lengkap untuk layanan berlangganan diajukan dan barang dagangan yang tidak terjual dikembalikan ke lemari persediaan. Para pemimpin didorong untuk tinggal lebih lama dan menjadi yang terakhir meninggalkan kantor. Bahkan mungkin ada Rapat Pemimpin lain atau tamasya umum.
Pertemuan
Setiap beberapa bulan Manajer mengadakan Konferensi di sebuah hotel untuk mereka yang terpilih sebagai Bintang Baru. Ada juga Reli besar sekali atau dua kali setahun untuk semua anggota yang terhubung dengan perusahaan turunan. Ada nyanyian, pertunjukan, tarian, dan penghargaan besar yang dirancang untuk menginspirasi orang lain. Wakil Presiden memberikan ceramah motivasi. Semua konvensi memiliki suasana pesta yang umum. Termasuk menyampaikan Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Demikian Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang ketiga, berikut kita masuk kepada Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling yang keempat.
Teknik Penjualan yang Diajarkan
Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling berikut ini adalah tentang teknik penjualan yang di ajarkan.
Teori
Hukum Rata-rata
Menurut The Law of Averages, semakin banyak orang yang ditemui PwL, semakin banyak penjualan yang akan mereka hasilkan. Oleh karena itu, PwL harus selalu mencari orang sebanyak mungkin dan tidak berkecil hati karena kurangnya penjualan di pagi hari, karena mereka akan menyusul di sore hari. Diperlukan delapan jam penuh agar Hukum Rata-rata berlaku.
Teori Lampu Hijau
Ini menentukan bahwa, rata-rata, 10% pelanggan potensial adalah Pelanggan Merah yang merespons secara negatif dan tidak dapat terpengaruh sebaliknya. 10% adalah Pelanggan Hijau yang memberikan penjualan cepat dan mudah. Dan 80% adalah Pelanggan Kuning yang perlu diyakinkan. Dengan mengubah Pelanggan kuning menjadi ‘pelangga hijau‘, PwL dapat ‘meningkatkan hukum rata-rata mereka.’
Sistem Tiga Putaran
Sistem Tiga Putaran seharusnya merupakan cara paling efisien untuk memenuhi jumlah maksimum orang dalam wilayah tertentu. Di penghujung hari, PwL berharap bisa masuk ke setidaknya satu dari setiap tiga rumah yang dikunjungi.
- Putaran 1: 1 siang – 4 sore. PwL mencoba mengetuk 150 pintu. Setiap penjualan yang dilakukan selama ini adalah bonus karena ini untuk menyaring Pelanggan Merah.
- Putaran 2: 4 sore – 6 sore. PwL kembali ke pintu yang tidak menjawab atau ke janji yang telah diatur. Orang tua, pekerja dan pengambil keputusan biasanya ada di rumah.
- Putaran 3: 6 sore – 7 malam. Sekali lagi, PwL kembali ke pintu yang tidak menjawab. Ini adalah jam utama (prime time) ketika semua orang biasanya di rumah. Sebagian besar penjualan terjadi di sini.
Taktik
Taktik didasarkan pada Sikap – keadaan pikiran PwL. Semakin baik sikap, semakin banyak penjualan.
Lima (5 Langkah komunikasi)
Promosi penjualan awal dibagi menjadi lima langkah.
- Perkenalan. Bagian ini biasanya mencakup pemecah kebekuan, sering kali merupakan variasi dari ‘jangan khawatir, tidak ada yang serius.’
- Cerita Pendek. PwL menyebutkan nama mereka dan menguraikan untuk siapa mereka bekerja, sering kali menunjukkan lencana ID mereka.
- Presentasi. PwL menjelaskan tujuan kunjungan dan kesepakatan. Manfaat apa pun ditekankan.
- Tutup Penjualan. PwL membuat orang tersebut setuju untuk membeli. C1 = melewati pintu.
- Pengulangan. Di sinilah PwL memeriksa detail kesepakatan sebelum mereka mendaftarkan seseorang sehingga pelanggan tidak akan membatalkan segera setelah PwL pergi.
Selalu Senyum, pertahankan kontak mata, dan ekspresikan kegembiraan tentang produk/layanan dan faktor KISS (Keep it Short and Simple).
Pastikan PwL menguasai Lima (5 Langkah komunikasi) bagian dari Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling ini.
Delapan (8 Kebiasaan Bekerja untuk Sukses)
- Memiliki sikap positif. Jika PwL menjual diri mereka sendiri dan menggerakkan orang menggunakan sikap dan antusiasme mereka, itu akan mendorong penjualan.
- Maksimalkan wilayah Anda. PwL harus mendekati setiap bisnis atau tempat tinggal di wilayah tersebut. Mereka harus berbicara dengan semua orang dan tidak berprasangka buruk. Menurut Hukum Rata-rata beberapa pintu akan menjadi penjualan.
- Tepat waktu. Pengaturan waktu seharusnya penting untuk manajemen.
- Pertahankan Sikap Mental Positif Anda. PwL harus mempertahankan kerangka berpikir positif dan acuh tak acuh terhadap semua hal negatif.
- Bersiaplah. PwL harus merencanakan ke depan dan terorganisir.
- Ketahui mengapa mereka ada di sana dan apa yang mereka lakukan. Meskipun penjualan itu penting, ditekankan bahwa tujuan utama dari ‘kerja lapangan’ adalah untuk menyempurnakan keahlian PwL.
- Bekerja delapan jam penuh. Ini menunjukkan jumlah upaya yang diperlukan untuk mencapai tujuan.
- Kendalikan …Atmosfer, pelanggan dan masa depan mereka.
Pastikan PwL menguasai delapan (8 Kebiasaan Bekerja untuk Sukses ) bagian dari Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling ini.
GAMBAR/FUGI/HADIAH/Faktor Impuls
Ini adalah strategi untuk mengunci pelanggan tanpa mereka sadari (dan menjual kepada mereka yang ragu-ragu).
- Takut Kehilangan. PwL berpura-pura kesepakatan itu dalam beberapa hal terbatas atau mulai menjauh, mendorong pelanggan untuk tidak mau kalah.
- Ketidakpedulian. PwL bertindak seolah-olah mereka tidak peduli jika pelanggan membeli atau tidak. Ini meningkatkan keinginan.
- Ketamakan. PwL mencoba membuat pelanggan menginginkan produk/layanan, seperti menjelaskan sifat penghematan dan menekankan manfaat.
- Keterdesakan. PwL menyiratkan kesepakatan itu sensitif terhadap waktu. Tarian Toilet (seperti apa bunyinya) dapat digunakan untuk menanamkan rasa urgensi.
Ini juga merupakan pelajaran penting yang harus di kuasai oleh PwL dan menjadi bagian penting dari Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling.
FFF : Feel Felt Found (Merasa Merasakan Ditemukan)
Versi kompleks R&R : Relax and Relate, saat menanggapi keraguan.
- Merasa. PwL dengan simpatik memberi tahu pelanggan bahwa mereka pernah berada dalam situasi yang sama.
- Dirasakan. PwL menjelaskan situasi ketika mereka menghadapi hal-hal negatif seperti kehilangan uang.
- Ditemukan. PwL menjelaskan bagaimana mereka mendapat manfaat dari kesepakatan itu, atau bahwa mereka berharap mereka tahu tentang kesepakatan itu.
Efek Jones
PwL mengisyaratkan bahwa tetangga atau teman telah membeli produk/layanan, mungkin menyebutkan nama. Ini menanamkan kepercayaan pada pelanggan dan menunjukkan bahwa pelanggan mungkin tertinggal.
Taktik lainnya
PwL juga diajarkan taktik berikut:
- 2 tidak dan pergi. Jika pelanggan mengatakan tidak dua kali, pergi.
- Teori Peluru. Pernyataan dengan cepat ditembakkan ke pelanggan sebelum mereka dapat merespons (untuk membalikkan hal negatif).
- Jangan menunggu lebih dari 10 detik sampai seseorang membukakan pintu.
- ABC Always be closing : Selalu menutup. Temukan cara kreatif untuk mencoba dan menutup kesepakatan.
- Serangan pre-emptive. Jawab setiap pertanyaan potensial sebelum pelanggan sempat bertanya.
- Mengangguk. PwL menganggukkan kepala mereka, dan karena pelanggan mungkin tanpa sadar mengangguk kembali, akibatnya mereka lebih cenderung mengatakan ya.
- PwL harus berkonsentrasi pada apa yang dapat mereka kendalikan : PPA : Pitch, Pace, dan Attitude. Ini lebih produktif daripada berfokus pada penjualan dan apa yang tidak dapat dikendalikan (wilayah, cuaca, pelanggan, dll).
- Yes Yes Questions, Pertanyaan Ya-Ya . Ajukan pertanyaan yang akan ditanggapi secara positif oleh pelanggan sehingga mereka cenderung setuju.
- SW3 Some will, some won’t, so what: Ada yang mau, ada yang tidak, jadi apa masalahnya?. Ini adalah pengingat untuk bersikap acuh tak acuh terhadap hal-hal negatif dan hanya pindah ke pintu berikutnya.
- Buzzwords (Kata kunci) seperti ‘gratis’ menarik perhatian pelanggan.
- Icebreakers (Pemecah es). Rayuan, olok-olok, pujian, dan buat lelucon.
- Jangan biarkan situasi menjadi senyap, keheningan yang canggung di mana pelanggan mungkin mulai goyah. Pertahankan obrolan ringan.
- PwL dalam kampanye Energi menggunakan teori Gasman untuk mengambil alih otoritas atas pelanggan, mengambil keuntungan dari bagaimana pelanggan membiarkan tukang gas masuk ke rumah mereka. Mereka menggunakan lencana ID, jaket yang kelihatannya keren dan mengklaim bahwa mereka ‘hanya mengumpulkan data’.
Terminologi dan Yel-Yel
- JUICE : “Join Us In Creating Excitement” Bergabunglah Bersama Kami Dalam Menciptakan Kegembiraan. Ini adalah slogan khas DS-Max yang mengutamakan sikap positif. Jika seseorang bertanya ‘Juice/JUS?’, semua orang menjawab ‘Juice/JUS!’. Juice by You = selamat. Juice by That = Lakukan dengan baik.
- ‘Hai Guys?’ teriak seseorang. ‘Hei Apa?’ tanggapan semua orang. Ini untuk menarik perhatian semua orang.
- High Rolles. Seseorang yang secara konsisten mencapai banyak penjualan.
- Toast/Died (Roti panggang/Mati). Mengacu pada seseorang yang telah berhenti atau ‘dipecat’.
- COWS. Someone who ‘Can’t Operate Without (a) Spouse’. Seseorang yang ‘Tidak Dapat Beroperasi Tanpa (a) Pasangan’.
- LA. Seseorang yang telah kehilangan sikap positifnya.
- REHASH singkatan dari: ‘Remember Everyone Has (a) Sale Hidden’, Ingat Semua Orang Memiliki Penjualan Kembali.
- Pada Bel / Dering Lonceng. Ketika PwL telah melakukan penjualan yang cukup untuk membunyikan bel di penghujung hari.
- Ride Out Ketika seorang anggota dari satu kru akan mengikuti kru lain untuk hari itu.
Anda bisa menciptakan sendiri istiliah-istilah dan yel-yel yang cocok untuk perusahaan Anda sendiri.
Penutup
Demikian artikel tentang Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling. Sebagai pemimpin bisnis direct selling, apakah Kurikulum Pelatihan di Industri Direct Selling sudah Anda siapkan?
Artikel di atas hanyalah sebagai contoh acuan saja. Biasanya orang menyusun kurikulum sesuai dengan rencana dan pengalaman yang di miliki oleh pimpinannya
Di sinis Anda bisa mendapatkan informasi dan informasinya. Semoga bermanfaat !
(di ambil dari berbagai sumber)